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We Are All Designers

由Kim Bellard.

如果您必须通过饥饿游戏迷宫进行Covid-19疫苗,请举手,举起您的手 - 弄清楚哪个电话号码/网站尝试,导航它,回答所有问题,搜索可用的约会在合理的距离内,通常,必须重新尝试。 或者,如果您难以弄清楚如何使用电子健康记录(EHR)或相关的患者门户,请举手。 

也许你以为是你。 也许你以为你没有足够的技术。 但是,三中的可用性专家向我们保证,而不是:这只是糟糕的设计。 我们应该说话。

“各处的每个人:可用性的分布式和嵌入式范式,” 由教授Michael B. Twidale,David M. Nichols和Christopher P. Lueg,发表于 信息科学与技术协会学报 (Jasist)在3月,但我没有看到它,直到伊利诺伊大学信息科学学院(Twidale博士在教师上)推出了 新闻稿 a few days ago. 

作者认为,糟糕的设计有成本—用户和社会—然而:“在产品的寿命上,很少计算出现不良可用性的总成本。这几乎就像我们作为一个社会不想知道浪费了多少钱以及造成的刺激程度。“

无论数字是什么,它们都太高了。

正如Twidale博士所说:

使计算机系统更容易使用是制造计算机系统工作成本的小分数。那为什么aren.’解决问题?因为人们忍受了糟糕的界面并归咎于自己。我们想说,‘No, it’不是你的错!这是糟糕的设计。”

他专门引用了疫苗示例:“当难以使用软件时意味着一个脆弱的老年人无法预订疫苗接种,这是一个社会正义问题。  If you can’T获取工作,它可以进一步排除您从技术带给其他人的好处。“ 

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为什么医疗保健需要设计师

由蒂娜公园,MFA

设计功能灯很简单。建造火星流浪者是复杂的。让医生询问正确的问题,以便患者在高度监管和时间的受限环境中对他们的照顾感到充满信心?那是 复杂.

医疗保健充满了复杂的挑战。越来越多地,医疗保健公司和机构正在攻击这些挑战与跨学科团队 - 医生,数据科学家,营销人员,质量官员,金融专家,信息技术人员等。这些团队的经常缺少成员是设计领导者。设计人员可以在医疗保健中提供宝贵的作用,但经常医疗保健不会利用所有设计所提供的设计。

良好的设计是看不见的。想想你最后一次获得或购买设计精心设计的东西。当您收到新的搅拌机时,即可插入并打开它,而不会查看用户手册,并运行。你不一定想想“哇,他们把它放在纽约上,我认为它会。”你用它并继续你的一天。每天都使用那些搅拌机,穿入新的水果和蔬菜混合物。有时你会得到一个美味的累积奖金,并认为这是有史以来最好的搅拌机。有时你会得到棕色和粘稠的东西,你做一个心理票据永远不要再尝试那个,即使你窒息。

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It’是时候停止叫他们ehrs

由雅各布雷德,MD

雅各布骑士是时候停止称之为ehrs了。是的–我们还需要停止调用他们EMRS。 2011年,ONC 讨论了 两种术语之间的差异,但我认为谈话错过了这一点:它是“医学”或“健康”,即重点,这些不是(不应该是)录制系统。我们需要扩大我们的期望 cr 对于我们真正需要的东西:智能工具,帮助我们协作改善个人的健康。 11月,当我漂浮这个概念时,我是 戏弄 (纠正?)专注于术语,并缺少我们需要EHR的点,而不是仅存储数据。

但这不仅仅是术语。我们的话意味着很多。 “记录”系统用于存储记录。它节省了信息。我们的期望将始终专注于存储和检索信息。  

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符合有史以来最糟糕的视频游戏:电子医疗记录 …

星际争霸

与你可能的想法相反,大多数医生都想让目光接触。他们不是反社会。他们想参与。但他们不能。他们太分散了一个最糟糕的电脑游戏 - 电子医疗记录(EMR)。

与计算机游戏相比,您可能会惊讶地看到EMR,但有许多相似之处。两者都提供了一系列点击次数,具有经常疯狂的任务数组来解决。有一个模板要遵循,盒子可以填写&得分。然而,与大多数电子游戏不同,EMR中累计的积分通常转化为您的医生或医院的付款实数。

虽然这些点击和框可能需要记录您的访问,但它会分散注意力。你的医生开始感觉更像是一个图书管理员编目信息,而不是说,这是一个捕捉你的故事的历史学家。继续阅读…

2015年:年度精心设计的界面将改变健康吗?

通过Thcbist.

还有什么可以在商店里撒谎?我们与细胞谈过了’尼克van terheyden,仍然乐观。

Nick Van Terheyden,MD,CMIO,Nuance Communications

飞行Cadeucii.2015年将是一年精心设计的界面将使卫生IT遗留系统转化为时尚,更直观,更具成本效益的技术。

我们知道,良好的可用性工作,可以使用可访问性以消除最终用户的负担,使她能够专注于更重要的任务 - 这比在医疗保健方面更重要。在来年,我们将在可用性的卫生使用安全性能方面看到一个重大的增加,它可以在自然,快节奏的环境中更好地支持医生,无论是通过临床语音识别技术,手势还是触摸。医生也是消费者,也是希望和需要的任何地方的便利,随时随地访问信息。

我们还将开始看到患者和医生技术中筒仓的细分。我们依靠追踪我们的威力并帮助我们保持活跃的设备将开始以有意义的方式与临床数据融合,为我们提供了对我们的健康以及提供有关我们健康趋势的有用信息的令人意识。可穿戴物品将成为一个主食,导致人口更健康,降低整体医疗费用。毕竟,如果它无法帮助您更健康,有一个智能手表跟踪所有这些数据的好处?

healthcare.gov?去线的背部!!!

北卡罗来纳州的AARDVark写道:

飞行Cadeucii.在healthcare.gov网站上我填写了申请–一个艰苦的过程–即使从去年预先填写,也需要30–45分钟。在审查和签字时,我发现了一个错误的日期:一天和月被无意中转移了。从09/08到08/09。由于该信息将被检查在税务记录中,我认为最好在签名之前纠正这个问题。

我点击了“edit”带有一个盒子的按钮“你真的想编辑你的申请吗?”, Yes! That’为什么我点击了按钮– BOOM! back to “GO”,  

所以再次花了几乎45分钟,(我做的方式工作,所以这次消耗过程不正常),但我这样做了。然后在审查中我发现我已经如此沮丧或者这个过程接受了钥匙笔画,所以我现在有09/03而不是09/08。

 我不想再回到一开始,我打电话给帮助台,思考这会节省时间。代理人支持令人愉悦,但基本上再次重新填充整个形式!!!!!!!

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埃博拉和信息流挑战

屏幕截图2014-10-28 9.34.48 AM德克萨斯州埃博拉危机在多种方面测试了我们国家的医疗保健系统,揭示了弱点和潜在的故障。特别是 事件 在德克萨斯州德克萨斯州健康长老会诊断患者患有第一个诊断的埃博拉患者强调了提供者,他们的护理团队和整个关注的信息流动性的基本问题。有效地分享信息的能力至关重要,而不仅仅是在回应埃博拉这样的医疗保健危机中 - 而且还在提供伟大,经济高效的护理。

由于Athenahealth Ceo Jonathan布什在接受采访时说 CNBC. earlier this month: 

“我们社会中最糟糕的供应链是健康信息供应链。这只是一个非常令人挑蚀的例子,[a]提醒我们的医疗保健系统如何断开。 ......夸张不应该在史诗或那些健康德克萨斯州的那些家伙。夸张必须指导卫生保健是试图分别管理大规模复杂网络的信息岛。“

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为什么没有人使用你的健康应用程序(以及如何解决它)

屏幕截图2014-09-08在7.27.05 AM
人们对他们的健康变得越来越意识到。这就是健身应用程序的原因 蓬勃发展 苹果和谷歌都在寻找 进入 健康游戏。但是,试图超越简单的卡路里计数和运动跟踪的应用程序通常会挣扎,以获得与用户的牵引力。

虽然人们对分享他们所采取的步骤或它们的重量有多少步骤,但它们更犹豫与分享他们的个人医疗细节犹豫不决。

以下是一些与数据相关的恐惧消费者通常具有医疗保健应用程序:

  • 个人医疗信息可能会泄露。 揭示用户的医疗信息可能会令人尴尬和生活破碎。
  • 公司可以使用数据进行营销目的。 想象一下你的垃圾邮件对您的个人健康细节更聪明。公司已经针对观众的兴趣,并揭示了这些信息可以将您暴露于针对您的健康问题量身定制的电子邮件垃圾邮件和呼叫。国会成员已经讨论了立法 禁止医疗应用程序 从未经用户同意的情况下销售个人数据。
  • 不合格的员工可以访问他们的信息。 患者对医生呼吸泄露医学信息感到舒适,但他们可能不会希望它支持应用程序的人来看和阅读他们的信息。

人们可能会毫不犹豫地使用您的应用程序有很多原因。但通过识别潜在的问题并在您开发和销售您的应用时,您可以担心并确保您的医疗应用程序的长期成功。继续阅读…

“在上下文中进行护理”设计挑战获奖者宣布

创新帮助患者与医疗保健提供者共享他们的生活

加州医疗保健基金会(CHCF),Mad * Pow和Health 2.0今天宣布了“小心”的赢家设计挑战,并寻求创新的方法来帮助患者在共享影响健康的生活中分享有关障碍的信息中的积极作用。

三个获胜解决方案每种授权患者分享有关饥饿等问题的信息,与他们的医疗保健提供者将贫困的住房条件,压力和孤立等问题分享。获奖者是:

  • 第一名:健康是一种基于网络的平台,用于评估患者的社会和行为健康需求,将患者推荐给适当的资源,以满足这些需求,并通过互动发短信来实现社会决定因素周围的患者。该平台还为托管监护计划和案例管理人员提供仪表板,使他们能够更好地管理人口中的社会需求,并有效地搜索社会服务。
  • 第二个地方:Share4Care是一个iPad应用程序的设计原型,允许患者在临床候诊室中留下患者的终身压力水平和问题。然后,Share4Care应用程序将计算“生命变化分数”并分配将立即可用的颜色(绿色,黄色或红色),该颜色(绿色,黄色或红色)将立即可用于患者的医生,提示他们询问可能影响患者健康的因素。
  • 第三名:Myday Media Messaging Journal是一个基于Web的平台,患者通过照片和短信将其障碍记录到健康的障碍。 Myday网站和移动应用程序允许提供商查看患者’期刊参赛作品和随访构建患者提供者的关系,澄清日记入学内容,并连接资源患者。

这些想法的创造者将为他们的周到,原创作品分享10,000美元的奖金。

“我们认为医疗保健提供者必须了解患者生命中的障碍,这可能是健康的障碍,”疯狂*战俘的创始人和首席经验官员说艾米Cueva表示。 “这些获胜的概念可以帮助患者分享这种重要的个人信息,导致更有效的护理。”

挑战是在2014年5月14日在布鲁克林,纽约14年5月14日的HXRefactored会议上宣布。医疗经验,设计和技术会议,HXRefactored融合了Mad * Pow的医疗保健体验设计会议和健康2.0的健康的技术和创造性要素:重构。

“获奖解决方案 - 各阶段的发展阶段 - 展示了患者可以从事诊所墙壁以外的生活分享信息的不同方式”加州医疗保健基金会的高级方案官员Giovanna Giuliani说。 “从候诊室的一次性评估,到日常社交媒体启发方法,以更开发的基于网络的筛选工具,这些解决方案将引发新的方法来思考促进整个人的对话和关怀。 “

有关设计挑战和获奖条目的更多信息,请访问 http://bit.ly/CareInContext.

关于加利福尼亚医疗保健基金会

加州医疗保健基金会作为一种催化剂,以满足所有加利福尼亚州所有加利福尼亚人的保健承诺,支持提高质量,提高效率和降低护理成本的思路和创新。有关更多信息,请访问 www.chcf.org..

关于疯狂*战俘

Mad * Pow是一个设计机构,可以改善人们拥有技术,组织和彼此的体验。使用以人为本的设计,Mad * Pow创造了强大的多渠道经验策略,直观的数字体验和客户客户的流程流程。该公司在波士顿,朴茨茅斯,NH和路易斯维尔设有办事处。有关更多信息,请访问 www.madpow.com..

关于健康2.0

健康2.0通过全球会议,守则,索奖,挑战和领先的市场情报,促进,展示和催化医疗保健中的新技术。访问 www.health2con.com. for more info.

医疗设备和患者安全:前进的道路

飞行Cadeucii.在复杂的信息技术和快速沟通时代,医疗器械社区远远落后于其他领域,以提醒患者安全问题。

例如,汽车制造商和政府监管机构能够通过将崩溃,故障和缺陷与个人车辆识别号码(VINS)联系起来,快速识别潜在的安全问题。

然后,它们可以通过使用VIN对受影响的客户进行召回。制造商将通过邮件或电子邮件发出通知,或者为客户提供能够使用VIN搜索制造商网站。

在医疗保健中,使用20世纪70年代中成立的系统跟踪药物,称为国家药物规范(NDC)。 10位数的NDC被分配给所有制造的药物。代码跟踪供应商,产品和包代码,然后可以在电子健康记录和FDA中捕获 国家数据库.

不幸的是,我们还没有类似的国家制度,可以识别和传达对数百万患者的植入装置,例如起搏器,葡萄糖米,人工关节和除颤器。

患者被关于设备召回的新闻故事轰炸,但除非他们可以访问有关其设备的确切品牌和模型的信息,否则他们都无法知道它们是否应担心。由于大多数医疗设备程序在医院进行,因此患者的医疗保健提供者也可能缺乏这种关键的,有时候挽救生命信息。

然后,患者负担追溯其专业或外科医生的任务,希望他们记录了特定的设备信息。

显然,目前的医疗信息基础设施尚未支持强大的监控系统。

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