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亚马逊如何将自己定位为未来的药房

亚马逊如何将自己定位为未来的药房

我们知道亚马逊有一个破坏的诀窍 - 多年来它已经上涨了无数砖和迫击炮书店和零售业的其他主要球员。电子商务庞然大物可能再次出现,制作头条新闻 它的兴趣 闯入美国的药房市场。但是,为患有慢性甚至急性条件的患者递送处方药物,患者已经存在,而患者门户已经将患者在线访问支付和处方补充。那么我们如何预期亚马逊将自身置于竞争之外,并在药房空间中成长?如果它对破坏性创新的原则保持忠诚,预计它将进一步扩展其在家庭的医疗保健的能力 - 就像在多年来一直存放在家里的书籍,杂货和其他零售购物者一样。

破坏原则

破坏性创新理论 被克莱顿克里斯滕森在他的书中被广泛被认为是竞争优势的理论 创新者的困境。 尽管制造,但似乎是所有正确的管理决策,它的创作是对许多艰巨和成功的公司摇摇欲坠。在研究众多案件之后,克里斯滕森教授发现,中断源于公司改善其产品的程度,以至于他们将主流消费者对性能的需求过时 - 往往追求迎合其最苛刻和最有利可图的客户。破坏性进入者利用这一点利用较少的苛刻和主流市场通过带来市场的解决方案,这些解决方案较低,更简单,方便使用 - 通常在传统的性能标准方面销售了“劣等”的产品。

亚马逊的药物交付计划不太可能自己对药房行业产生影响。邮购药房已经存在了几十年,在许多情况下,药物交付可能实际上比拿起一个处方于人员,因为许多药店都在关心的地方。亚马逊将不得不找到一种方法来达到竞争力的市场,忽视了他们现有的竞争,并选择了药物交付。它可以通过搭便驾驶与另一种颠覆性的技术进行搭乘乘坐以前忽视的人群,方便地驾驶。

乘坐远程医疗的共产儿

远程医疗(使用电信技术评估,诊断和/或治疗偏远地区的患者)将亚马逊作为进入药房市场的入场点的承担承担承担承担承担承担承诺,作为携带公司高档的车辆。虚拟访问在最近的医生办公室距离酒店有超过40分钟的地区,以及最近的预约插槽的城市区域可以多次,可以改善对距离路线的医生的城市区域可能是多天的。由于这些原因,随着家庭护理的便利,远程医疗是 快速增长 在使用中,越来越常见于急性和慢性护理案件。事实上,Kaiser Permanente的首席执行官伯纳德J. Tyson 最近透露 去年,超过一半的Kaiser患者访问是通过在线门户网站,虚拟访问或卫生系统的应用程序进行的。

亚马逊的电子商务平台通过寻找从其网站将订购处方药的过程无缝地整合到主要远程医疗供应商的虚拟访问经验的过程中,可以利用远程医疗的增长。通过这样做,医生的共同解决方法必须克服患者附近的药房,以便在处方中发送。相反,熟悉的亚马逊结账过程可用于批准直接向患者提供订单销售和处方药物。从病人的角度来看,被允许加入药物交付防止需要离开家庭来拿起处方,改善许多疾病的患者体验。

通过创新的商业模式到达服务不足的市场

当他们无法在方便的时间范围内无法在人员中看到他们的提供者,Telemedicine是一个有吸引力的选择。但是,随着颠覆性创新的理论建议,为了让患者转向远程医疗,他们仍然认为虚拟访问技术是“良好的可靠”,以满足他们的需求,在他们掌握方便之前。目前,由于这种表现 - 便利权重新裁定,远程医疗技术的使用仅限于某些,常规和更少的苛刻,患者护理案例。随着远程医疗技术随着时间的推移而改善并成为“良好且可靠”的更加复杂和要求苛刻的病例,使用寿命将超越缺乏足够的护理,并且更多患者将自信地选择他们的便利性。因此,那些装备良好的那些药店,以将其在线订购流程集成到主要远程医疗供应商的虚拟访问过程中将拥有一个重要的优势。

通过将其药物交付服务整合到主要远程医疗供应商的虚拟访问过程中,亚马逊可以首先在市场上轻松提供其在线药房,其中患者缺乏便于护理或药房。通过这种方式,亚马逊可以避免与往往的建立的药房竞争对手直接竞争 专注于富裕地区,提高早期成功的赔率。随着时间的推移,随着远程医疗的能力改善和提前高档,亚马逊的药物交付选项将达到更多患者,并且随着交付速度而变得越来越有吸引力 亚马逊和附属公司改善.

影响家庭护理

医疗保健越来越多地采用新的付款模式,这些模型将经济提供商转移财务风险来管理患者护理的成本。这种额外风险使提供商能够找到改善患者中药物和方案依从性的方法。在许多方面,亚马逊已经建立了提供者寻求的能力 - 影响医生办公室外的个人行为和消费者习惯。其新的私人助理技术Alexa,例如,可以提醒患者服用其药物,发送订单以重新填充处方,或协助在家中通过语音命令安排远程医疗预约(见 alexa糖尿病挑战)。这些额外的经验可以包含在在线药房的订单中,并持有慢性条件患者的监测和遵守能力。通过这种方式,亚马逊可以让患者更健康,提供者更幸福,并在将来改善他们转向亚马逊的可能性。

远程医疗已经取得了方便的护理选择,达到了新的和被忽视的市场。亚马逊可以将其索赔作为所选的药房作为提供者和患者在家中的虚拟医疗保健,以及随着我们说话时扰乱的蓬勃发展的技术。为此,电子商务强国将不得不将其药房从其药房成功地整合到尽可能多的远程医疗过程中,并继续在影响家庭的消费者行为方面取得进展。如果亚马逊可以实现这一点,它将以大的方式闯入药房空间,就像它改变了众多其他行业的面孔一样。

瑞安沼林是Clayton Christensen颠覆性创新研究所的研究员。 

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类别: 亚马逊, 科技, 未分类

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8回复 »

  1. 谢谢你的见解。 “远程医疗已经取得了进展,达到了新的和被忽视的市场,便于护理选择。”那么与观察医生的传统方法相比,价格如何? 银行科学 同样高度重视这个未来的前景。

  2. 我认为药物福利管理空间需要有些干扰。我相信这些中间人正在撇去大量资金。

  3. 伟大的积分。我想你应该为此做出这种情况。

    我们需要保持数字清洁。

    要是我们’重新测量质量–尽管我围绕着一些东西,但我认为我们应该,尽管有些人怀疑’以姓名为单位完成“quality” –我认为我们需要提出一系列良好的指标,让我们更好地了解在线访问的质量

  4. 感谢您的阅读和评论,史蒂芬。亚马逊的定价’S药房产品可能会受到多种因素的影响。他们是否决定潜入PBM业务并成为他们自己的PBM是一个因素,可以确定他们在定价方面确定自己命运的价格竞争力和能力。随着事情搬家的话,要注意的东西!再次感谢您的评论。

  5. 感谢您的阅读和您的评论,约翰。您对泰森博士在博士中定义了远程医疗的最佳观点’引用。对等同于实际访问的患者门户的访问将是较差的等价性,并且可能高估使用。通过虚拟访问,远程监控,异步消息传递类别逐步缩小的远程医疗用途的增长速度。

  6. 有趣的帖子在许多层面上。

    我要挑战这一点…

    [狙击]

    事实上,Kaiser Permanente的首席执行官Bernard J. Tyson最近透露,去年,超过一半的Kaiser患者访问是通过在线门户网站,虚拟访问或卫生系统的应用程序进行的。

    [/ Snip]

    在不敲击在线访问的价值,他们可以获得这个数字的唯一方法是,如果他们等同于在线访问真实访问

    由于他们的系统将用户驱动到他们的患者门户,以便调度,测试结果等这些数字必然会很高

  7. 除了方便之外,亚马逊的大挑战将是在RX药物空间中的价格竞争。 Wallmart,Costco和其他折扣零售商已经很激烈。如果亚马逊可以弄清楚驾驶价格下跌的方式,他们将迅速获得市场份额。远程医疗和适应alexa到rx交付和健康提醒是好的想法,肯定是好的想法…虽然必须解决隐私问题。

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